Как изменить данные в рса

База данных РСА содержит в себе всю информацию об автовладельце. В процессе эксплуатации транспортного средства водитель накапливает стаж. В рамках ОСАГО автовладелец имеет возможность получить премию от страховой компании. Для этого используется так называемый коэффициент «Бонус-Малус». КБМ повышается или понижается в зависимости от отсутствия ДТП или наличия вины в ДТП. Такой коэффициент начисляется как собственникам, так и водителям.

Он бывает двух видов:

Начальный КМБ определяется при оформлении полиса.
Расчетный – рассчитывается для итоговой премии по договору страхования.

Онлайн-ресурсом, по которому определяется коэффициент, является база данных РСА. КБМ отражается в заявлении для оформления нового или продления действующего полиса. Коэффициент указывается страховой компанией. Он начисляется за каждый год безаварийного управления транспортным средством.

Информация об аварийности включает в себя:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

количество выплат по вине автовладельца или собственника;
коэффициент при оформлении полиса.

Зачем нужно вносить изменения в базу РСА при смене прав

КБМ касается водителя, а не транспортного средства. Лицо, претендующее на коэффициент, должно быть вписано в полис.

ОСАГО, помимо прочих сведений, содержит в себе данные о водительском удостоверении человека. Аналогичные данные вносятся в базу РСА. Если человек поменял права, ему следует внести поправку и в базу данных. Это необходимо для того, чтобы не утратить накопленный коэффициент.

При возникновении страхового случая информация обо всех участниках перепроверяется по базе РСА. Если сведения будут иметь расхождение, то заинтересованный получатель не сможет воспользоваться своим правом на получение премии от страховщика.

Как внести изменения

Процедура внесения изменений в базу РСА состоит из нескольких этапов:

Определение инстанции, куда будет обращаться автовладелец. Прежде всего это страховая компания. Она направляет информацию для внесения поправок в базу РСА. Если обращение осталось без внимания, то следует обратиться напрямую в РСА или Центробанк либо решать вопрос в судебном порядке. Необходимо помнить, что только страховщик может вносить изменения в базу данных. Другие организации вправе лишь направлять компании соответствующее требование, обязывающее компанию внести поправки.
Оформление заявления. Бланк обращения можно получить у страховщика или на официальном интернет-ресурсе своей страховой компании. Заинтересованное лицо вправе составить заявление самостоятельно, при условии, что оно будет содержать в себе необходимую информацию. В тексте указывается: название и адрес страховой компании; сведения об автовладельце; информация о прежнем и новом водительских удостоверениях; просьба о внесении изменений в базу данных; перечень прилагаемых документов; дата и подпись.
Подготовка необходимых документов. К ним отнесены: копия паспорта, водительское удостоверение, копия или оригинал договора страхования.
Направление информационного пакета. Заявление можно представить лично, переслать по почте или через интернет. Для отправки онлайн-заявки необходимо зайти на официальный сайт своей страховой компании, заполнить заявление и приложить отсканированные копии всех необходимых документов.
Рассмотрение заявления. Срок изучения обращения составляет тридцать дней. В течение указанного времени страховщик должен проанализировать информацию, внести поправки в базу данных РСА и восстановить КБМ. На практике, если человек обратился лично, процедура занимает не больше двадцати минут. Все изменения могут быть внесены в присутствии заинтересованного лица.

Правильным будет потребовать распечатку информационного сопровождения процедуры. В последующем она может понадобиться при оформлении нового полиса, чтобы не утратить накопленный коэффициент.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Каждый владелец транспортного средства в курсе, что размер страховки для разных клиентов может отличаться даже при страховании авто в одной компании. Иногда сумма увеличивается по причине неправильно указанных данных, которые вносит сотрудник страховой. Могут быть сбои информации в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Чтобы исправить проблему, нужно вносить корректировки. Поэтому для многих автолюбителей актуальна информация о том, что делать поменял права как внести изменения в РСА?

Куда обращаться

Если сотрудник страховой компании вносит неправильные сведения в учётные данные, то скидка пропадает. Это легко проверить. Нужно зайти на сайт РСА и перейти к определению КБМ (коэффициента бонус-малус). Устанавливая нужные даты, можно увидеть, когда была скидка, а также — в какой момент она исчезла, что стало тому причиной. Зачастую, сами страховщики вводят неверные данные, поскольку не учитывают информацию с изменённых прав. Как результат — пропадает скидка, которая может составлять половину стоимости полиса.

В подобном случае гражданин может потребовать заменить данные, а также выплатить разницу потерянных денег.

Для восстановления скидки потребуется обратиться в страховую фирму, куда подавались документы для оформления ОСАГО:

Делается это максимально быстро — в самой фирме владелец транспортного средства пишет заявление. Особенно важно выполнить такую процедуру, если замена прав проводится во время активного полиса. Сотрудник самостоятельно вносит обновлённую информацию, которая указана в правах. Некоторые компании предлагают сделать данную процедуру удалённо через интернет, используя официальный сайт страховой.
Вторым методом, как после замены водительского удостоверения восстановить КБМ является подача заявки через сайт РСА.

Для этого надо перейти в нужный раздел, где предоставляется чистый бланк для заполнения данных. После указания всей запрашиваемой информации, файл отправляется через почту, которая есть на интернет-ресурсе РСА. Поэтому рассмотрение заявления начинается сразу после его получения адресатом, минуя многие бюрократические препоны, свойственные обычному алгоритму. При появлении вопросов, владельцы машин могут использовать телефон службы поддержки 88002002275. В ходе звонка можно получить детальную информацию по тому, как сохранить КБМ-скидку при замене прав водителя по базе РСА.

Также можно обратиться для сохранения скидки, используя только обычную почту, но письмо отправляется с сообщением о получении. По закону выделяется время на рассмотрение, которое не может быть более 30 суток с момента получения. За такой промежуток страховая компания проводится проверку документов и других данных, которые направляет человек. Если ответ оказывается положительным, то КБМ восстанавливается.

Страховая фирма должна возмещать клиентам все переплаты по поливу, если подобные были. Чтобы получить средства надо использовать отдельное заявление, направленное в страховую.

Если фирма даёт отказ на сохранение скидки, то водителю потребуется решить вопрос через суд.

Причины потери скидки

Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.

Приобретая автогражданку, в первую очередь появляется защита для человека, а не автомобиля. При ДТП все данных сохраняются в базе Госавтоинспекции, РСА, а также страховой компании.

Информация не обнуляется после покупки другой машины, поэтому класс КБМ связан с собственником автомобиля, а те самим транспортным средством. КБМ скидка обнуляется при замене водительского удостоверения, если не сообщить о смене в нужные инстанции.

Потерять скидку можно не только в результате замены прав, могут быть разные причины, в том числе ошибки сотрудников страховой компании, РСА.

Пакет документов

Если владелец автомобиля забыл указать обновлённую информацию по водительским правам, то все обновлённый номер в базе РСА не будет показан. Поэтому после исчерпания срока действия страхового полиса, в момент его продления гражданин заметит повышение стоимости, а не её снижение.

Когда собственник транспорта успевает подать данные и обновить базу, то бонусная скидка также может обнуляться. В данной ситуации проблемой занимается РСА.

Восстановление КБМ и решение вопроса возможно только после сбора некоторых документов:

Страховой полис. При наличии сразу нескольких полисов, можно их тоже прикрепить, чтобы было больше доказательств о смене прав.
Справки, которые могут показать исключение убытков во время страхования.
Копии водительских прав, а также паспорта.
Если страховка сделана на несколько человек и указывается несколько людей на одну машину, то надо прикладывать копии паспортов всех водителей.

Заявка составляется только от руки водителя, который решил заняться восстановление бонуса.

Специальной формы у документа нет, но есть некоторые обязательные строки:

полностью пишутся инициалы человека;
указывается время и место рождения;
адрес проживания по факту;
контактные данные;
информация с удостоверения.

В самом верху справа надо указать учреждение, на имя которого адресуется заявление с жалобой. Текст называется «заявление». После этого оглавления указывается нужный текст. В конце рекомендуется полностью написать перечень прикреплённых документов и заверить данные датой и подписью.

В тексте зачастую раскрываются суть проблемы, причины, которые её спровоцировали. При наличии неоспоримых доказательств, жалоба может быть рассмотрена быстрее и дело закончится положительным результатом.

Возмещение средств проводится на счёт банка водителя, в том случае, если подтверждается восстановление КБМ. Получить деньги возможно только после отдельной заявки в страховую. Все расчётные операции проводятся не позже 2 недель после отправки данных.

Порядок восстановления

Если происходит обнуление бонусной скидки, то первое, что потребуется от водителя – уточнение причины. Если факты уже известны, а это — именно замена прав, то надо уточнить свой коэффициент, который начислялся до замены удостоверения и есть в настоящее время.

Жалобами занимаются только после подготовки документации, среди которой в обязательном порядке должны быть копии:

паспорта;
водительских прав.

Жалоба инициируется по причине обнуления бонусной скидки, за счёт которой страховка получается очень дорогой. Невзирая на то, как именно подаётся жалоба, главным считается конкретность изложенных данных. В том случае, когда водитель отправляется в офис компании, то его жалобу должны зарегистрировать. Если это не проводится, то человек имеет право требовать на запись в журнале.

По итогу рассмотрения заявления человек получает свои деньги обратно, но на данном этапе процесс незакончен. Ещё надо подать документы на пересчёт и возврат переплаты, если подобное случилось во время смены водительского удостоверения. Первая жалоба рассматривается 30 суток, а возврат проводится на протяжении 2 недель.

Если человек получает отказ от восстановления бонуса, то потребуется пересмотреть все документы, которые были в качестве доказательств. Если водитель уверен, что все изменения внесены правильно, бланки правильно заполнены и есть нужный перечень документации, то вопрос решается в судебном порядке. Ответчиком будет представитель страховой фирмы.

Получив положительные результаты в решении вопроса, водитель сумеет восстановить скидку и свой коэффициент, а все данные меняются в базе РСА. Обновлённая информация вносится персоналом страховой компании.

Что нужно для сохранения коэффициента

При автостраховании достаточно часто пропадает бонусная скидка, а причин для этого очень много. Водителей интересует, как можно сохранить КБМ.

Но для этого надо, первым делом, после смены прав обратиться в компанию, которая выдавала полис ОСАГО:

Заменив своё водительское удостоверение, надо сразу из ГИБДД поехать в страховую фирму, чтобы поставить в известность менеджера.
После обращения заполняется заявление на предмет изменения данных в полисе страховки и в базе данных учёта.
Сохранить коэффициент можно и без дополнительных действий. От водителя многого не требуется. Написанное заявление – это уже гарантия на сохранность бонуса в будущем. Кроме того, такой подход предохраняет от переплат за страховку в будущем, ожидание рассмотрения жалоб и компенсацию затрат. Все изменения, которые относятся к персональным данным, автолюбителем должны сразу адресоваться в страховую. Аналогичное правило относится и к данным, что прописаны в имеющемся полисе. Рекомендуется составлять уведомления только в письменной форме.
Если гражданин своевременно уведомляет компанию о замене прав, то в дальнейшем он вправе просить сотрудника делать скидку на страховку, учитывая данные его старых документов.

Чтобы не допускать возможных осложнений, рекомендуется не менять информацию в полисе самому, а также не откладывать уведомление страховщиков. После подачи заявления надо попросить сотрудников сделать его копию и отметить, что оно действительно принято в работу. Это позволит использовать документ в качестве доказательства, если что-либо пойдёт не так.

Не рекомендуется соглашаться на оформление нового полиса и других документов, поскольку при смене прав достаточно сделать изменения в полисе и в базе. Обновление водителем своих данных в полисе – самая простая и к тому же бесплатная, из возможных страховых процедур, которая не должна вызывать сложности ни у водителя, ни у страховой фирмы.

С 1 июля 2014 года источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ может быть только информация, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС ОСАГО). АИС ОСАГО содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 1 января 2011 года.

Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.

РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО.

С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора.

С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).

В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.

Страхователю при заключении нового договора ОСАГО необходимо сообщить страховщику номера предыдущего и действующего водительского удостоверения.

Страхователь может направить страховщику заявление о несогласии с примененным КБМ любым доступным средством связи: почтой России, электронной почтой.